РЕШЕНИЕ:
Настроена «под ключ» CRM система. Интегрирована телефония. Система доработана с учетом пожеланий по невозможности злоупотреблений сотрудников. Менеджеры заходят в учетные записи Windows, запускают софтфон и браузер после чего начинают работать, не видя паролей.