Монолит Трейд

Менеджеры работали в блокнотах и Excel. Периодически забывали звонить клиентам. Много времени тратилось на поиск информации для отчетов. Заявки иногда не обрабатывались вовремя и терялись. Реклама показывалась, но не было заявок.

Настроена CRM – система, подключена и интегрирована с CRM виртуальная АТС и сайты. К этим двум системам добавлена сквозная аналитика ROIstat и к ней настроен коллтрекинг.

Прежде всего была выполнена основная задача, поставленная клиентом – получены отчеты по работе как менеджеров по продажам, так и интернет рекламе в реальном времени. Благодаря чему теперь можно увидеть узкие места в работе и принимать исчерпывающие меры по их устранению. Удалось выявить сотрудников с низкими показателями и заменить их на более продуктивных. Это дало рост выручки 30 % в среднесрочной перспективе.