РЕШЕНИЕ:
Для работы в amoCRM были настроены воронки и поля в системы, позволяющие всегда иметь актуальную информацию о клиентах и эффективно вести их от первичного обращения до предоставления услуг.
Для коммуникаций и работы с лидами был интегрирован сайт, подключена группы в vk, произведена интеграция с whatsapp, с марквизом, с ботом telegram, с instagram. кроме того были настроены и интегрированы смс-сервис и IP телефония.
Для работы с документами, мы подключили и настроили собственные виджеты интеграции с google-disk для хранения документов в amoCRM и "Авто-документы" для генерации договоров из amoCRM и настроены соответствующие шаблоны документов.
Проведено обучение работе в системе для сотрудников компании клиента.