Ежедневно с 10:00 до 19:00
Тибурон
Клиент:
Маркетинговые исследования целевой аудитории.
ПРОБЛЕМА:
По специфики компании, основные процессы связанные с реализацией услуг проходят в специализированной кастомной системе. Из-за отсутствия автоматизированной связи между кастомной системой заказчика и отделом продаж, были сложности в коммуникации между отделами. Также отсутствовала централизованная база клиентов и договоров.
На стороне отдела продаж отсутствовал автоматизированный сбор и консолидация заявок по всем источникам лидогенерации. Что влекло за собой длительную обработку заявок и снижение конверсии.
На стороне отдела продаж отсутствовал автоматизированный сбор и консолидация заявок по всем источникам лидогенерации. Что влекло за собой длительную обработку заявок и снижение конверсии.
РЕШЕНИЕ:
Разработали гибкую кастомную интеграцию amoCRM и системы заказчика. Выстроили правила создания, обновления и хранения контрагентов в системе заказчика. В том числе, отработали ситуацию, когда из-за человеческого фактора могли быть некорректные изменения базы контрагентов и/или создания дублей.
На стороне amoCRM настроили интеграцию со всеми необходимыми источниками лидогенерации, с учетом контроля дублей.
Помимо этого, в связи с тем, что у заказчика, внушительный объем трафика идет через обращения на почту, а также есть определенные правила что может считаться новой заявкой и событием на создание сделки, штатный функционал интеграции почты не смог закрыть поставленных задач. Мы сделали доработку работы почтового парсера, который отрабатывает в соответствии с запрошенными критериями.
На стороне amoCRM настроили интеграцию со всеми необходимыми источниками лидогенерации, с учетом контроля дублей.
Помимо этого, в связи с тем, что у заказчика, внушительный объем трафика идет через обращения на почту, а также есть определенные правила что может считаться новой заявкой и событием на создание сделки, штатный функционал интеграции почты не смог закрыть поставленных задач. Мы сделали доработку работы почтового парсера, который отрабатывает в соответствии с запрошенными критериями.
РЕЗУЛЬТАТ:
Полностью автоматизирована передача данных из отдела продаж (amoCRM) в систему клиента.
Проработан контроль дублей и правила создания, обновления информации по контрагентам между системами.
Интегрированы все необходимые источники лидогенерации с amoCRM. Теперь все заявки поступают оперативно и в соответствии с правилами необходимыми для обеспечения бизнес-процессов Заказчика.
Проработан контроль дублей и правила создания, обновления информации по контрагентам между системами.
Интегрированы все необходимые источники лидогенерации с amoCRM. Теперь все заявки поступают оперативно и в соответствии с правилами необходимыми для обеспечения бизнес-процессов Заказчика.
Контакты
Перезвоним в течение 15 минут и предложим варианты решения вашей задачи
Уже 6-й год мы точно попадаем в задачи клиента, знаем бизнес изнутри и давно изучили все подводные камни при внедрении новых решений
Давайте принесем результат и вам?
Бесплатная консультация
Давайте начнём со встречи в Zoom. Познакомимся, подробно обсудим ваш проект и возможность взаимовыгодного сотрудничества
Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных